示范区的王女士2月6日求助称：“北海路与腾飞路交叉口处的北海路北侧路途上有许多污水，不光影响通行，还影响环境卫生。”

  记者陈述：“此前，这段北海路进行了雨污水分流的排水管道施工，2024年12月31日才完结施工撤除了围挡，并康复通行。”王女士说，排水管道施工完结不久后，在北海路与腾飞路交叉口处的北海路北侧长约200米的路途上就呈现了许多污水，色彩发黑，散发出臭味。

  王女士说，路途上的污水现已有近一个月了，由于一向没得到处理，现已严峻影响到车辆和行人过往，对北侧的小区也有特别大的影响，“污水一向往外冒，都要流到咱们华远翡翠城小区的地下车库了”。

  接到王女士的求助后，记者在北海路与腾飞路交叉口处看到，路口邻近北海路北侧约200米长的路途上有许多污水积存，给车辆和行人过往形成影响。

  当日，记者将该问题反映给了12319城市管理服务热线。“经了解，是由于管道施工时，将原有管线进行封堵，形成了污水反流到路途上。”2月8日，12319城市管理服务热线的工作人员和记者说，现已联系到该路段排水管道的施工方，他们称将在2月20日撤除封堵，“撤除原有管线的封堵之后，就能处理问题了”。

  随后，记者将所了解到的状况告知了王女士。“昨日这段北海路上的污水就得到处理了。”2月11日，王女士对记者的帮办表示感谢，并说该段北海路的污水问题按期得到了处理。