寒风凛冽，步履仓促，一杯温暖的红糖姜茶，为过往的乘客遣散寒意。济南地铁在济南西站、彭家庄站、奥体中心站车站出入口通道、客服中心、站台等方位设置加热桶、一次性纸杯等物资，为乘客供给“红糖姜茶”“自助热水”等暖冬惠民服务。

  带着行李、年货的乘客张先生刚回到济南，他说，“外面气候太冷了，奔走了一路，没想到地铁站有红糖姜茶，十分惊喜，喝杯热姜茶感觉身上能温暖许多，这项服务真的很详尽交心，能让咱们这些赶路回家的人歇歇脚、喘口气。”

  为疏通春运回家路，济南地铁还在济南西站、济泺路站、七里堡站、彭家庄站、奥体中心站、济南东站等车站，设立了“春运服务驿站”，为市民乘客供给“爱心小推车”、问询答疑等惠民服务，并安排而且展开自愿活动，为乘客供给出行引导、购票指引等一系列春运保证服务。

  正准备乘坐高铁返乡的吴女士表明，地铁供给的打包服务让她省去不少费事，“新年回家的行李十分多，地铁站的工作人员不仅用小推车帮我搬行李，还帮助给行李打包，真的很感谢他们。”

  济南地铁全线网均配有行李打包绳、剪刀、通明宽胶带、医药箱等物品，济南地铁1号线济南西站区站长李舒介绍：“春运路上许多乘客都带着大件行李，考虑到咱们的出行需求，咱们继续为有需求的乘客供给物品打包、爱心预定、行李转移等服务。此外，在济南西站、济泺路站、济南东站设置了“祝福签墙”，乘客朋友们能够写下新春愿景和夸姣祝福，留下独归于济南地铁的新年回想。在此，我也代表济南地铁祝福一切乘客朋友们，旅途愉快，一路平安，新年快乐！”

  龙行龘龘迎新春，“泉”在济南过大年。济南地铁将继续深化饯别“畅行泉城·爱满全程”运营服务品牌理念，以精密的服务、丰满的热心全力护航新年出行路，让市民大众和各地游客“坐济南地铁、听泉流叮咚、看一城山色、住泉流人家、品济南滋味”，深度体会和感触不一样的年俗年味。